Política de privacidade

Quem trata os seus dados

A Sensory Research & Data é a controladora dos dados tratados neste site. Para qualquer assunto de privacidade, incluindo o exercício dos seus direitos, o canal é contato@sensory.com.br.

O que este site não faz

Começamos por aqui porque é a parte incomum. Este site não usa cookie de rastreio, não tem pixel de anúncio, não tem ferramenta de medição de audiência e não monta perfil de navegação de ninguém.

Ele também não carrega recurso de terceiro enquanto você lê. A fonte K2D, por exemplo, é servida pelo próprio site e não pelo Google Fonts: nenhuma requisição sai do seu navegador para lá. As imagens e o restante da página vêm do mesmo lugar.

O único dado guardado no seu aparelho

A sua resposta ao aviso de cookies fica no armazenamento local do navegador, sob a chave sensory_cookies, junto da data em que você respondeu. Ela não é um cookie e não vai para servidor nenhum: fica no seu aparelho.

Ela serve para duas coisas: não perguntar de novo a cada visita e respeitar a sua escolha caso alguma medição de audiência seja adotada no futuro. Limpar os dados do site no seu navegador apaga essa resposta.

O formulário de contato

Quando você envia o formulário, tratamos o que você escreveu nele: nome, empresa (opcional), e-mail, motivo do contato, mensagem e o idioma da página em que estava.

A finalidade é uma só: responder e conduzir a conversa. A base legal são os procedimentos preliminares a um contrato, solicitados por você (LGPD, artigo 7º, inciso V).

A entrega do e-mail é feita pela Resend. A mensagem fica na nossa caixa enquanto a conversa fizer sentido e por até 24 meses depois do último contato, a menos que você peça a exclusão antes.

O botão de conversa no WhatsApp

O box de conversa não envia nada para os nossos servidores. Ele monta um texto com o que você preencheu e abre o WhatsApp já com essa mensagem escrita: quem aperta enviar é você, do seu aparelho.

A partir daí a conversa também passa a ser tratada pela Meta, sob a política dela, e por nós na mesma finalidade do formulário.

Quem mais toca nesses dados

Três fornecedores, cada um com um papel:

• Resend: entrega o e-mail do formulário na nossa caixa.
• Vercel: serve as páginas. Como qualquer hospedagem, registra dados de acesso, como endereço IP e horário, por prazo curto e para operação e segurança.
• Meta (WhatsApp): só se você escolher esse caminho de contato.

Transferência internacional

Os fornecedores acima operam fora do Brasil. A transferência dos dados acontece com base nas garantias previstas na LGPD (artigo 33) e fica limitada às finalidades descritas aqui.

Não vendemos e não usamos para anúncio

Os dados que você nos manda não são vendidos, não são cedidos para terceiros com finalidade própria e não alimentam nenhuma segmentação de publicidade. Eles servem para conversar com você.

Os seus direitos

A LGPD garante que você pode, a qualquer momento, pedir:

• a confirmação de que tratamos dados seus e o acesso a eles;
• a correção de dado incompleto, inexato ou desatualizado;
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dado desnecessário ou excessivo;
• a portabilidade dos dados;
• a informação sobre com quem compartilhamos;
• a revogação do consentimento e a eliminação dos dados tratados com base nele.

Como exercer

Escreva para contato@sensory.com.br dizendo o que você quer. Respondemos de imediato quando dá, e em até 15 dias quando o pedido exigir alguma apuração.

Segurança

As páginas são servidas por HTTPS. O acesso à caixa que recebe os formulários é restrito à equipe da Sensory.

Mudanças nesta política

Se algo aqui mudar, a data no topo muda junto. Vale a versão publicada nesta página.